Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer
Die Rücksendung sollte nach Möglichkeit in der Orginalverpackung erfolgen. Der Kunde haftet für einen Wertverlust nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter hauntedbyvintage@web.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben mit jedem beliebigen Versandanbieter an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Peuntstraße 2, 96179 Rattelsdorf, Deutschland
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir die Retoure schnell bearbeiten können.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter hauntedbyvintage@web.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, sofern der Artikel anders als beschrieben ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter hauntedbyvintage@web.de.